PRODUITS ABSENTS DE NOTRE SITE WEB
Dispomed pourra éventuellement rendre disponible des produits qui ne figurent pas sur son site web. Le client n’a qu’en faire la demande au Service à la clientèle. Ces produits seront considérés comme des commandes spéciales. Toute commande spéciale sera considérée comme une vente finale et ne pourra être retournée pour remboursement.
PROPRIÉTÉ ET RISQUES
L’acheteur reconnaît que les marchandises vendues par Dispomed Ltée demeurent et demeureront la propriété de Dispomed Ltée, tant et aussi longtemps que le paiement final n’aura pas été effectué. L’acheteur sera responsable pour tout dommage occasionné aux produits dès leur réception. Le vendeur ne sera pas responsable des délais occasionnés par les exigences de l’acheteur, les difficultés ouvrières, les dommages à l’entrepôt, les accidents de toutes sortes et fléaux de la nature, le manque de marchandise, les décisions gouvernementales ou toutes autres causes de force majeure.
SUIVI DE LIVRAISON ET RÉCLAMATION
La responsabilité de Dispomed cesse à la prise en charge d’une commande par la compagnie de messagerie. L’acheteur reconnaît que les marchandises ont été reçues en bonne condition. Tout bris, anomalie ou manque doit être indiquer sur le bon de livraison. Toute réclamation doit être faite dans les 10 jours suivant la réception.
MODALITÉS DE PAIEMENT
Toutes factures sont payables dans 30 jours. Toute somme due en vertu de la présente facture portera intérêt de 24 % l’an calculé mensuellement (2% par mois) sur tout solde non acquitté dans les 30 jours. Les frais de collection (15 % en sus de toute somme due, incluant les frais d’avocats) sont à la charge de l’acheteur. Les paiements peuvent être effectués par chèque libellé à Dispomed Ltée ou par carte de crédit.
FINANCEMENT
Dispomed offre un programme de financement à long terme sur l’achat d’équipement coûteux. Les modalités de financement seront à discuter lors de la commande.
GARANTIE
Dispomed Ltée accorde une garantie de trente (30) jours sur la main-d’œuvre et quatre-vingt-dix (90) jours sur les pièces. Le remplacement des pièces sous garantie pourra être fait par le client lui-même ou par Dispomed Ltée selon le jugement de cette dernière. Les consommables ne sont couverts par aucune garantie.
RÉPARATIONS
Pour les réparations, les frais d’inspection de 75.00$ plus taxes seront chargés, ensuite un estimé des frais de réparation sera envoyé. Tous frais de transport sont en sus. Lors d’un entretien, si le client refuse une réparation suggérée, Dispomed Ltée se réserve le droit d’annuler toute garantie sur les travaux effectués. Si des travaux ou modifications sont effectués sur un appareil par des personnes autres que des employés de Dispomed Ltée ou d’un représentant autorisé, sans son autorisation, Dispomed Ltée annulera toute garantie et déclinera toute responsabilité reliée à cet appareil.
RETOUR DE MARCHANDISE
Aucune marchandise ne peut être retournée pour quelque raison que ce soit, sans autorisation écrite du vendeur. Toute marchandise défectueuse doit être retournée en dedans de 30 jours après son expédition par le vendeur. Aucun crédit ne sera accordé pour un produit utilisé ou un produit manquant des composantes ou pour un produit retourné dans un emballage endommagé. L’acheteur sera tenu de payer 15% du montant facturé sur toute marchandise retournée. Les frais de transport demeurent cependant la responsabilité entière de l’acheteur. Ces frais ne s’appliquent pas à la marchandise défectueuse ni sur la marchandise expédiée par erreur.
Les retours doivent être accompagnés d’un formulaire comprenant les informations suivantes : Le numéro d’autorisation de retour, le nom et l’adresse du client, le code, la quantité et la description de chaque produit retourné, le numéro de bon de commande si nécessaire et la raison du retour.
Les représentants de Dispomed ne sont pas autorisés à accepter des produits retournés par le client.
ERREURS DE PRIX
Nous nous efforçons de garantir l’exactitude des prix. Malgré nos efforts, des erreurs de prix peuvent se produire. Si le prix d’un article est supérieur au prix affiché, nous vous contacterons avant de procéder à la commande.
LOCATION D’ÉQUIPEMENT
Au Canada, Dispomed Ltée offre de l’équipement en location pour servir ses clients qui font réparer des produits dans notre atelier. Les frais de location sont de 125.00$, plus taxes. Les frais de transport sont en sus.
SATISFACTION DES PRODUITS
Satisfaction du produit pendant 10 jours, emballage original non utilisé et produit en parfait état avec toute la documentation incluse.